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特派員まゆさんの代官山矯正歯科(渋谷区|代官山駅)調査報告

調査した医院情報

代官山矯正歯科

平均100ハッピー
1
医院名 代官山矯正歯科
住所 東京都渋谷区恵比寿西2-17-22 アプリュスⅡ 2F
アクセス 東急東横線代官山駅 東口 徒歩3分/日比谷線恵比寿駅 4番出口 徒歩3分
治療項目 矯正歯科

調査した特派員情報

まゆさん

まゆさんの調査報告

ハッピーの内訳

※評価は弊社で定めた独自の基準をもとに特派員が調査したものです。また、本件の評価は訪問時の医院の印象であり、治療行為を評価するものではありません。

予約時の電話対応

終始落ち着いており、また丁寧な口調で対応してくれ、また同時にハキハキとした案内でもあり、医療機関らしい安定感がありました。

待ち時間の対応

約束の時間よりも早めに到着したので、若干ウェイティングはありましたが、予約時間前にはカウンセリングがスタートしたので、不快感はありませんでした。

女性スタッフさんが「少々お待ちください」と明るく丁寧に対応してくれ、好印象でした。笑顔での対応でしたので好感もありました。

受付の対応

院に入るとすぐに「こんにちは。◯◯さんですか」と女性スタッフさんより声がけがあり、スムーズな誘導とアテンドに感動しました。

歯科衛生士の対応

歯科衛生士らしき方はいませんでしたが、補助についていた女性スタッフさんは終始ハキハキと丁寧に対応してくれました。

先生の対応

アイコンタクトとともに挨拶も丁重にあり、好感がありました。口の中の診察もスムーズかつ丁寧に進み、快適な施術でした。明るく爽やかなドクターでしたので、不安なく重大な施術も任せられると感じました。

カウンセリングへの納得感

「下の歯の歯並びが悪く、ものが詰まりやすい」ことに対するカウンセリングでしたが、決して甘言はなく親身になってレクチャーしてくれ、良心的だと感じました。

トイレ・洗面所の清潔感

トイレットペーパーは三角折りになっており、アロマの香りもよく、好印象でした。クリスマスのデコレーションも洒落てて良かったです。

待合室の印象

手狭ではありましたが、装飾が凝っており、アットホームな印象でした。笑顔の写真などの展示物より、頼りがいのあるドクターであることが印象付けられました。

治療ルームの印象

手狭ではありますが、圧迫感もなく、リラックスできる空間でした。また無駄なものがなくコンパクトでした。治療に集中できる空間だと感じました。

内装の印象

白を基調とした明るい院内で、落ち着ける空間でした。花をあしらった写真ボードやクリスマスのデコレーションが恐怖心を和らげておりました。

特に良かったと思える点

パソコンを駆使して過去の実証データや文献を提示しながらのカウンセリングで、わかりやすかったです。時間も十分にさいてくれ、実直に真摯に治療案内をしてくれたので、良心的に感じました。熱心に親身になって提案してくれ、全身全霊でレクチャーしてくれ、施術に熱意を感じられる熱い先生でした。前向きな気持ちになれるドクターで良かったです。

もう少し改善してほしい点

全体的にわかりやすかったですが、もう少しゆっくりと話してくれるともっと良かったです。極力かみ砕いてレクチャ―してくれましたが、専門用語が若干ありました。対こどもではなく大人なので相手に応じて言葉は選んでいるのだと思いますが、物わかりのいい大人ばかりでもないので、安易な言葉への変換は再考してもいいと思います。

治療をしようと思えたか?

行く前には矯正は大掛かりな施術で、大手術、という印象がありましたが、今や価格も幅広く設定してあり、比較的カジュアルで手軽に受けられるものだと感じました。歯の状態に応じて対応するオーダーメイドで、特別感がしました。

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