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特派員いぷいぷさんの王子みのうら矯正歯科(北区|王子駅)調査報告

調査した医院情報

王子みのうら矯正歯科

平均72ハッピー
1
医院名 王子みのうら矯正歯科
住所 東京都北区王子1-16-7石井ビル3F
アクセス 東京メトロ南北線王子駅 出口4 徒歩2分
治療項目 矯正歯科

調査した特派員情報

いぷいぷさん

いぷいぷさんの調査報告

ハッピーの内訳

※評価は弊社で定めた独自の基準をもとに特派員が調査したものです。また、本件の評価は訪問時の医院の印象であり、治療行為を評価するものではありません。

予約時の電話対応

ゆっくりとハキハキとした口調でお話してくださったのでとても聞き取りやすかったです。

待ち時間の対応

10分ほど待っていたら案内されたので、それほど待ち時間が長かったとは感じませんでした。

どのくらい待つのか目安の時間を教えていただけるともっと良かったと思います。また待合室の椅子が埋まっていたため、待ち時間の間は立っていました。椅子をもう少し増やしていただけると助かります。

受付の対応

受付に人がいないことが多かったので、できれば受付には常にスタッフさんが待機していただけると質問などがしやすいと思いました。

歯科衛生士の対応

席まで丁寧に誘導してくださり、とてもやさしい印象を受けました。

先生の対応

動画を用いて具体的な治療方針を説明してくださったので、処置内容がイメージしやすかったです。また適宜「質問はありますか」と聞いてくださったので、質問がしやすかったです。

カウンセリングへの納得感

どういった矯正器具があるのかそれぞれの特徴について具体的に説明してくださりました。また値段の違いや自分の歯並びに適した矯正器具について丁寧に説明してくださり、わかりやすく納得感が感じられました。

トイレ・洗面所の清潔感

特に目立つ汚れもなく、きれいに清掃されている印象を受けました。またトイレットペーパーなどの備品は予備がきちんと用意されていました。

待合室の印象

待合室のスペースが狭く、窮屈な印象を受けました。また待合室の椅子が埋まっていたので、椅子の数をもう少し増やしていただきたいと思いました。

治療ルームの印象

ホコリや汚れなどがなく、きれいに掃除されているように感じました。また故障部位などもなく、きちんと管理されている印象を受けました。

内装の印象

シンプルで落ち着いた雰囲気の内装であったため、リラックスした気持ちになることができました。

特に良かったと思える点

先生が治療方針を説明する際、専門用語や専門的な処置方法については3Dのアニメーションを用いて説明してくださり、非常にわかりやすかったです。ゆっくりとした丁寧な口調で説明してくださったので、不安はありませんでした。

もう少し改善してほしい点

待合室が狭くて椅子の数も足りなかったので、もう少し待合室のスペースにゆとりを持たせるなどの工夫が必要だと感じました。また、受付にスタッフさんが誰もいない時間帯が多かったので、最低でも一人は常駐してくださると質問などがしやすくてよかったと思いました。

治療をしようと思えたか?

歯科医院に行く前はどのくらいの料金がかかるのかわからず不安な気持ちが多かったのですが、先生のわかりやすい説明と具体的な処置内容がわかったため、治療に対して前向きな気持ちになりました。金額についても自分が思っていたよりもリーズナブルだったため、機会があればぜひ利用してみたいと思いました。