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特派員ゆかさんの洋光台矯正歯科(磯子区|洋光台駅)調査報告

調査した医院情報

洋光台矯正歯科

平均75ハッピー
1
医院名 洋光台矯正歯科
住所 神奈川県横浜市磯子区洋光台3丁目1−18
アクセス 根岸線洋光台駅 徒歩1分
治療項目 矯正歯科

調査した特派員情報

ゆかさん

ゆかさんの調査報告

ハッピーの内訳

※評価は弊社で定めた独自の基準をもとに特派員が調査したものです。また、本件の評価は訪問時の医院の印象であり、治療行為を評価するものではありません。

予約時の電話対応

電話はすぐに繋がり、対応をしてもらえました。きちんと相談の金額とかかる時間について教えて頂けました。

待ち時間の対応

10分程度待ちましたが、そこまで長いとは感じませんでした。

中で先生が「お待たせしました」とにこやかに謝罪して下さり、診察を始めてくれたので不満はありませんでした。

受付の対応

先生とお話している間もずっと下の子供を見ていてくれました。一時間程かかりましたが、子供がぐずらず助かりました。

先生の対応

物腰がとても柔らかで、子供に対してもきちんと対応してくれました。

カウンセリングへの納得感

一つ一つ順序だてて説明してくれました。口の中の写真を撮って印刷したものを見ながら、素人にも分かりやすく話して頂きました。

トイレ・洗面所の清潔感

ドアがギーギーと鳴っていましたが、綺麗に掃除されていて、清潔感がありました。

待合室の印象

おもちゃや本が置いてあり、子供も大喜びで遊んでいたので助かりました。

治療ルームの印象

閉鎖された空間ではなく、スペースも広くとられているのが好印象でした。

内装の印象

至るところに魚の絵や実際に水槽が置いてあり、子供も興味深々にみいっていました。歯医者さんが苦手な子供もいるのでとても良いと思います。

特に良かったと思える点

普段の治療と違う雰囲気の中での診察なので、子供がどう反応するのか不安でしたが、先生が親身になって優しく診察してくれたので不安がなくなりました。口の中をカメラで撮ったものを印刷して説明して頂き、これからどんな装置を使って、料金も記載された紙を渡してもらえて、とても分かりやすかったです。

もう少し改善してほしい点

初診の予約が中々取れず、とれても時間が遅い時間なので子供には少し辛かったです。土日だと予約も先になってしまうので困りました。この分時間を取ってゆっくり説明してもらえたのですが、もう少し予約がとりやすくなるとありがたいです。

治療をしようと思えたか?

行く前は、直ぐに治療を始めなければいけず、すぐ契約となるイメージでしたが、それぞれの状況にあわせて始めるタイミングがあることを説明もあったので、時期になったら始めたいと思いました。分かりやすく説明して頂けたので、納得して考えることが出来ました。

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